Garanzie sui prodotti

GARANZIE LEGALI

Tutti i prodotti venduti da IL BOSCO INCANTATO al consumatore finale sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128-135 del Codice del Consumo
Ricordiamo che gli acquisti “professionali” ovvero eseguiti con Partita Iva, non rientrano nella disciplina prevista per i beni di consumo. A questi acquisti si applicano le norme sulla vendita, previste dal Codice Civile (artt. 1490 ss.).

IL BOSCO INCANTATO è responsabile nei confronti del Cliente Consumatore (una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, industriale, professionale o artigianale, ovvero un Utente che non ha inserito nel modulo di registrazione la Partita IVA essendosi registrato come “Privato”) dei difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla consegna del bene, con un termine di prescrizione di 26 mesi totali per far valere i difetti di conformità verificatisi nei due anni.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro dodici mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Trascorso il termine di un anno dalla consegna del bene, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna.
L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Consumatore dovrà conservare il documento d’acquisto che riceverà unitamente al prodotto acquistato.

Definizione di vizio di conformità
Si ha difetto di conformità quando il bene acquistato:

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'Utente, ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica o nelle relative istruzioni.

La garanzia legale di conformità si applica esclusivamente al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, IL BOSCO INCANTATO provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nei casi in cui dall'applicazione delle garanzie su indicate derivi la responsabilità per IL BOSCO INCANTATO di ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola e di non apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Esclusione di responsabilità
IL BOSCO INCANTATO declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti o interruzioni dei servizi online, dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili essa stessa per suo dolo o colpa grave.
Nello specifico, IL BOSCO INCANTATO declina ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti o disservizi nell'utilizzo del presente sito, dovute a cause indipendenti dalla propria volontà (es: problemi inerenti alle linee telefoniche).
IL BOSCO INCANTATO non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.
IL BOSCO INCANTATO non vende i prodotti ai minori di 18 anni se non coinvolgendo un genitore o tutore durante l’acquisto degli stessi.
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Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e IL BOSCO INCANTATO si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la risoluzione di controversie civili e penali che possano derivare dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza o di domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pescara.